es un proceso dentro de un sistema que sirve para planificar,implementar, hacer,evaluar y controlarun producto de acuerdo a las necesidades y expectativas del cliente
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miércoles, 17 de noviembre de 2010
mapa del surtido
en este mapa podemos encontrar la definicion del surtido su estructura y sus dimensiones y los aspectos que se pueden tener en cuenta para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes clave
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